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Où trouver mon identifiant ?

Votre identifiant se trouve sur votre relevé mensuel et sur l'e-mail hebdomadaire vous informant du solde restant sur votre carte Buy Way.

Votre identifiant doit être composé de 8 chiffres.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre identifiant, vous pouvez aussi :

- Contacter notre service clientèle au 02/250.20.57 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
- Nous contacter via notre formulaire de contact : voir l'onglet "Contact" sur notre site web.

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Votre mot de passe doit se composer de chiffres et de lettres pour être valide.

La longueur de votre mot de passe doit être de minimum 8 caractères et maximum 16.

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Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou créer votre compte, rendez vous sur la page Aide.

Notre service client reste également à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 au 02 250 20 57.

Important

Suite aux mesures sanitaires prises par le gouvernement, nous vous informons que l'accueil dans les bureaux de Buy Way sera fermé jusqu'à nouvel ordre.

Pour assurer la continuité de nos services tout en se protégeant, la majorité de nos équipes travaille à distance. Nos collaborateurs continueront à répondre à vos questions. Vous pouvez utiliser votre carte, votre homebanking et votre application comme vous en avez l'habitude.

Nous restons à votre disposition via notre formulaire de contact. Cette situation particulière peut engendrer un délai de réponse légèrement plus long.

Prenez soin de vous, de vos familles et restez chez vous.

Votre Buy Way Team

Que faire avec mon Homebanking ?

		Consulter mon montant disponible

		Consulter mes opérations et mes derniers relevés mensuels

		Demander un versement¹ sur mon compte bancaire

		Souscrire une assurance

		Demander un rappel de mon code secret

		Renouveler ma carte en cas de perte ou de vol

¹ Sous réserve du bon déroulement de votre dossier et d'un montant disponible suffisant.