Mon identifiant

Où trouver mon identifiant ?

Votre identifiant se trouve sur votre relevé mensuel et sur l'e-mail hebdomadaire vous informant du solde restant sur votre carte Buy Way.

Votre identifiant doit être composé de 8 chiffres.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre identifiant, vous pouvez aussi :

- Contacter notre service clientèle au 02/250.20.57 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
- Nous contacter via notre formulaire de contact : voir l'onglet "Contact" sur notre site web.

Se souvenir de mon identifiant

Identifiant oublié

Mon mot de passe

Votre mot de passe doit se composer de chiffres et de lettres pour être valide.

La longueur de votre mot de passe doit être de minimum 8 caractères et maximum 16.

Les caractères suivants ne sont pas autorisés: ! " # $ < > [ \ ] ^ ` { | } ~ § ¨ ² µ
Mot de passe oublié

Première connexion ? Cliquez ici pour créer votre compte Homebanking.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou créer votre compte, rendez vous sur la page Aide.

Notre service client reste également à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 au 02 250 20 57.

Important

Suite aux mesures sanitaires prises par le gouvernement, nous vous informons que l'accueil dans les bureaux de Buy Way sera fermé jusqu'à nouvel ordre.

Pour assurer la continuité de nos services tout en se protégeant, la majorité de nos équipes travaille à distance. Nos collaborateurs continueront à répondre à vos questions. Vous pouvez utiliser votre carte, votre homebanking et votre application comme vous en avez l'habitude.

Nous restons à votre disposition via notre formulaire de contact. Cette situation particulière peut engendrer un délai de réponse légèrement plus long.

Prenez soin de vous, de vos familles et restez chez vous.

Votre Buy Way Team

Que faire avec mon Homebanking ?